経歴
アパレルでバイヤーまで経験し、その後宇宙開発事業部航空機課でヘリコプター、旅客機の製造を経験。「ありがとう」と言われる仕事がしたく、福祉業界に転職。障がい者の工賃の現実を知り、障がい者BPOを創出。障がい者のお仕事作りの前に企業の経済成長を課題に思い、ヒトナラに入社しいろいろな企業様の課題解決に取り組む。
仕事のやりがい
障がい者BPOや人材紹介の現場で感じる一番のやりがいは、仕事を通じて利用者の表情が変わる瞬間です。初めは自信がなかった方が自分の力で給与を得て「また頑張りたい」と言ってくれる。その小さな変化が毎日の励みになり、仕事の価値を実感します。それが私自身の成長にもつながっています。
この仕事での経験を通じて成長できたこと
BPOに関しては各地の拠点運営を任される中で、営業・現場管理・スタッフ育成をワンストップで考える視点が身に付きました。障がい特性に合わせて業務を細分化し、働きやすい環境を整えることでチーム成果が大きく変わることを学習。対話を重ねる姿勢と改善サイクルを回す力が、今の私の強みです。
今後チャレンジしたいこと
今後はITツールを活用し、地方や在宅でも参加できる業務を増やしていきたいと考えています。障がいの有無に関係なく、誰もが得意を仕事にできる仕組みを拡大。企業が「戦力」として期待できる仕事を高品質かつ継続的に提供し、福祉と経済の垣根を低くする新しい働き方モデルを創出することが目標です。
